)
Dreambaby bezorgt 2500 geboortelijsten aan huis
31
maart
2020
De coronacrisis heeft een grote impact op ons bedrijf en onze klanten. Door de plotse sluiting van alle niet-voedingswinkels in België, kunnen kersverse ouders niet meer terecht in de Dreambaby-winkels voor het afhalen van hun broodnodige babyspullen, besteld via geboortelijsten. Daarom staken de medewerkers van Dreambaby de handen uit de mouwen en werkten ze een hands-on oplossing uit. Teammanagers en regiomanagers leverden alle bestellingen voor de maand maart persoonlijk af bij mama’s en papa’s over het hele land. Zo gaan we als onderneming actief op zoek naar oplossingen om onze klanten bij te staan in deze moeilijke tijden. Zo werken we stap voor stap aan een warme wereld.
Logistiek huzarenstukje
“Bij Dreambaby liggen maandelijks zo’n 2.500 geboortelijsten. Ouders halen de geschonken spullen zelf af in de winkels. Nu dit plots niet meer kan, komen heel wat mama’s en papa’s in de problemen door het gebrek aan noodzakelijke babyspullen”, vertelt Noor Van Der Wegen, marketeer bij Dreambaby. “Onze medewerkers staken de hoofden bij mekaar en besloten zelf de babyspullen bij de klanten thuis te gaan leveren. Dat is een ongeziene logistieke onderneming.”
Klanten en werkgelegenheid staan centraal
Door deze aanpak is momenteel nog 2/3 van het vaste Dreambaby-personeel aan de slag. Colruyt Group probeert op deze manier zowel zijn klanten te helpen als zoveel mogelijk werkgelegenheid te behouden. Noor: “Ook in april zullen we nieuwe initiatieven moeten blijven nemen, want de geboortes stoppen niet zomaar omwille van het coronavirus.”
Dreambaby richtte ondertussen een werkgroep op die structurele oplossingen bedenkt voor dit specifieke probleem. Zo voorzag het team al een magazijn waar de pakjes voor geboortelijsten gecentraliseerd worden. Dat bespaart alvast heel wat kilometers en het ontlast ook deels de Dreambaby-medewerkers. Daarna bekijken we welke maatregelen er nog nodig zijn op langere termijn. Maar het belangrijkste is nu dat we al het mogelijke doen om mama’s, papa’s en kleine spruiten te helpen in de mate van het mogelijke.