Les groupies Colruyt profitent de l'événement de lancement de la nouvelle plate-forme d'ambassadeurs pour faire du réseautage
Le coup d'envoi de la nouvelle plate-forme d'ambassadeurs de Colruyt Group a eu lieu le lundi 2 juin 2025, rassemblant de nouveaux ambassadeurs (et d'autres plus anciens). Pour les participants, ce fut l'occasion de découvrir la plate-forme, de s'interroger sur le rôle des groupies Colruyt et de faire la connaissance des personnes formidables qui se cachent derrières les photos de profil Teams.
Des attentes variées
« J'espère surtout en savoir plus sur les fonctionnalités de la nouvelle plate-forme d'ambassadeurs. »
« Je veux savoir comment dynamiser mon profil LinkedIn. »
« Je suis ici pour nouer des contacts. »
Des attentes variées à l'approche de l'événement de lancement de la nouvelle plate-forme d'ambassadeurs de Colruyt Group. Fin avril, au moment du lancement, les collaborateurs des départements IT, Digital Factory et Identity, Brand & Marketing ont été invités à s'inscrire comme ambassadeurs. 169 collègues ont répondu à l'appel et une trentaine de collaborateurs (des novices et ambassadeurs plus aguerris) étaient présents à l'événement. Ils ont été comblés. Au programme : un moment dédié à la quête de sens, une démonstration de la plate-forme, des ateliers sur le rôle d'ambassadeur et les médias sociaux, et un shooting photo.
Communication authentique
Lisa Colruyt, manager de division Identity, Brand & Marketing, a donné le coup d'envoi de l'événement. « J'ai toujours trouvé la publicité plus efficace lorsque nos collaborateurs s'expriment », a-t-elle d'emblée précisé. « Cela peut être nos collaborateurs en magasin, mais aussi vous, via les médias sociaux. »
Un chiffre qui saute aux yeux pendant la présentation de Lisa : 76 % des consommateurs accordent plus de crédibilité au message d'une entreprise lorsque celui-ci provient directement de ses travailleurs. En termes de sens donné au rôle d'ambassadeur, cela compte beaucoup. Il appartient donc aux ambassadeurs de montrer leur implication et de faire connaître les nombreuses initiatives du groupe à leur réseau. « Notre réputation est solide, mais nos initiatives restent parfois dans l'ombre », a déclaré Lisa Colruyt.
J'ai toujours trouvé la publicité plus efficaces lorsque nos collaborateurs s'expriment.
Des groupies Colruyt motivées
Les ambassadeurs ne manquent clairement pas de motivation. Matthias Ooms, analyste IT et tout nouvel ambassadeur, apprécie particulièrement d'être toujours au courant de ce qui se passe dans l'organisation : « Notre organisation est d'une telle ampleur et nos activités sont tellement diverses qu'il est difficile pour nos collaborateurs de savoir tout ce qui se passe, et encore plus pour les personnes externes. C'est une bonne façon de rester informé. Est-ce que je publie beaucoup sur LinkedIn ? Non, pas tellement, mais la nouvelle plate-forme va certainement m'aider à le faire. »
Hanne Poppe, responsable presse, dont les communiqués de presse sont souvent utilisés pour alimenter la plate-forme avec des actualités, se considère également comme un ambassadeur : « J'utiliserai bien sûr la nouvelle plate-forme, mais j'aurai surtout tendance à prendre la plume si je vois circuler un malentendu sur Colruyt Group. »
Ce qui ressortait parmi les participants : c'est le grand nombre de nouveaux collaborateurs. Yens Bonnarens, par exemple, vient de commencer en tant qu'analyste IT. « Je voudrais aller un peu plus loin dans mon engagement, c'est pourquoi je me suis inscrit comme ambassadeur. »
Senne Moens, également nouveau collaborateur (analyste IT junior), a hâte lui aussi : « Je me réjouis de travailler sur mon profil en ligne et développer mon réseau. Cela ne me fait pas peur d'écrire moi-même des commentaires. Je le ferai à ma façon et communiquerai de la manière la plus authentique possible. »
Je le ferai à ma façon et communiquerai de la manière la plus authentique possible.