IT Repair-team houdt hardware tiptop in orde
Door hardware in goede staat te houden, zet Colruyt Group in op een kostenefficiënte werking én een lagere ecologische voetafdruk. Ons IT Repair-team zet zich elke dag in om toestellen te onderhouden en repareren, en zo continuïteit te garanderen. Ontdek hoe we dat aanpakken.
IT Repair-team: wat doen ze?
Meer dan 20 jaar geleden riep Colruyt Group IT het Repair-team in het leven. Vandaag de dag zijn dat negen fulltime techniekers, onderverdeeld in vier subteams:
- mobiele toestellen
- check-outtoestellen
- pc’s, laptops en servers
- printers en toegangsregistratie
Hun hoofdtaak? Hardware van Colruyt Group herstellen en ervoor zorgen dat apparaten in tiptop staat blijven.
Waar kostenefficiëntie en continuïteit hand in hand gaan
De medewerkers van het Repair-team kennen de gebruikte apparaten door en door. De onderhoudskost ligt dan ook lager omdat we herstellingen in huis laten uitvoeren. En we garanderen continuïteit door toestellen langer in leven te houden. Ronny, teamcoördinator van het Repair-team: “Het model van de smartphones die onze collega’s in de winkels gebruiken, is binnenkort niet meer te verkrijgen op de markt. In plaats van ze om te wisselen voor een model dat niet aan onze noden voldoet, zetten we volop in op de herstelling van de huidige smartphones, gaande van gebarsten schermen tot kapotte behuizingen. Zo kunnen winkelmedewerkers met hun vertrouwde toestellen blijven werken en maken we pas de overstap als het juiste toestel op de markt komt.”
Hoe het IT Repair-team onze ecologische voetafdruk verkleint
“Het Repair-team buigt zich over méér dan alleen herstellingen”, vertelt afdelingshoofd Olivier. “We bekijken eerst of een toestel überhaupt vervangen moet worden. Als het zijn waarde nog niet verloren heeft, kan het wat langer in gebruik blijven. Maar als we een apparaat wel vervangen, doen we ons best om het niet in de vuilbak te laten belanden. We recupereren onderdelen of we refurbishen het om het een tweede leven te geven. Zo kunnen we ons IT-materiaal hergebruiken, doorverkopen of schenken aan scholen.”
