Vandaag innoveren om morgen relevant te zijn
Bij Colruyt Group innoveren we met oog voor de generaties van morgen. Digitalisering, data, technologie en andere ‘slimmigheden’ zetten we in om meerwaarde te creëren voor de mens. Door continu te experimenteren, leren en bijsturen, blijven we met onze retailactiviteiten relevante antwoorden bieden op de evoluerende noden van de klant.
Wat is onze kijk op innovatie?
Innovatie ten dienste van de klant
Relevant en toegankelijk aanbod
Innoveren is in de eerste plaats een manier om relevante en toegankelijke oplossingen aan te bieden aan onze klant:
- Vernieuwende producten en assortimenten zoals Boni Plan’t, ons gamma met meer dan 100 plantaardige producten.
- Uitbreiding assortimenten in de winkels, denk maar aan het parafarmacie-aanbod in de Colruyt-winkels.
- Nieuwe winkelconcepten zoals Okay City maken snelle boodschappen mogelijk in de stad.
- De laagste prijzen worden mede mogelijk gemaakt door kostenbesparende innovaties in de toeleveringsketen, bv. zelfrijdende voertuigen.
- Doorgedreven personalisatie in de Xtra-app maakt boodschappen voorbereiden alsmaar makkelijker.
- Slimme systemen zoals de Smart Cart, kassa’s met cameratechnologie en volautomatische winkelformules zoals Okay Direct besparen tijd aan de kassa.
- Continue verbetering en uitbreiding van de Collect&Go-diensten (bv. met thuislevering) bieden extra flexibiliteit.
Recent nieuws
Collect&Go bundelt Colruyt en Bio-Planet in één online shop | Colruyt Laagste Prijzen, Okay en Spar Colruyt Group verkopen eerste Belgische zeewierkroket voor airfryer
“Innovatie is het resultaat van hard werken, met een open blik en met de drive om stap voor stap creatieve oplossingen te vinden voor de noden van onze klanten.”
Eenvoud als kompas voor innovatie
Historisch gegroeid
‘Eenvoud in retail’ is bij Colruyt Group altijd een belangrijke drijfveer geweest voor innovatie. In onze rijke geschiedenis hebben we technologische evoluties steeds omarmd om onze organisatie slim, eenvoudig en beweeglijk te maken. In 1965 voerden we als eerste Belgische retailer de ponskaarten in voor stockbeheer. In de jaren 80 pakten we als eerste uit met de barcode. Beide innovaties zorgden destijds voor een ongeziene winst op vlak van efficiëntie en gemak voor klanten én medewerkers.
Gezond verstand
Intussen zit het in ons DNA om, in die zoektocht naar eenvoud, creatief te zijn en te experimenteren. We rekenen daarbij op het gezonde verstand van onze medewerkers om verbeteringen voor te stellen. Zo was het een IT-medewerker die opperde om computervisie en productherkenning te onderzoeken en de basis legde voor de Smart Cart. Het is die vindingrijkheid die leidt tot duurzame meerwaarde voor de volgende generaties.
Innovatie dóór en vóór mensen
Vakmanschap van onze collega’s ...
Innovatieve oplossingen groeien uit mensen die samenwerken. Medewerkers van onze winkels en van ondersteunende activiteiten zoals IT, Technics & Engineering, Food Production, Supply Chain en Real Estate werken dagelijks aan oplossingen die onze retail slimmer, efficiënter en duurzamer maken. Is er naast ons eigen vakmanschap extra kennis, snelheid of schaal nodig, dan gaan we samenwerken met externe en lokale partners. Soms kiezen we ervoor om gericht te investeren in een partner zo bepaalde innovaties te verankeren binnen de groep.
... ten dienste van onze collega’s
Bij het bedenken, testen en uitrollen van innovaties verliezen we nooit de eindgebruiker uit het oog. Dat zijn onze klanten, maar evengoed onze collega’s. Automatisaties en robotica in onze distributiecentra verlichten zwaar belastend en repetitief werk voor logistieke medewerkers, terwijl kassa’s met slimme cameratechnologie ervoor zorgen dat winkelmedewerkers minder voorover moeten buigen en beide handen vrij hebben. Technologie staat ten dienste van de mens, niet omgekeerd.
Recent nieuws
Colruyt Group verhoogt haar participatie in Smartmat NV tot 100% |
Colruyt Laagste Prijzen laat als eerste retailer klanten winkelen met een zelf ontwikkelde ‘Smart Cart’, een primeur voor België
Veelgestelde vragen
-
Innovatie verbetert onze logistieke werkzaamheden op verschillende manieren:
Efficiënter: in alle schakels van de logistieke keten zoeken we voortdurend naar nieuwe manieren om tijd en kosten te besparen. Bevoorrading wordt voorspeld met behulp van artificiële intelligentie, automatische orderpicking vereist minder mankracht en een kleinere oppervlakte, enz.
Ergonomischer: zwaar belastend werk wordt overgenomen door automatisaties en robotica.
Duurzamer: we investeren onder meer in emissievrij goederentransport en vermijden voedselverlies door een optimale koude ketting en datatoepassingen die per winkel de verwachte vraag van producten voorspellen.
-
In het collectieve geheugen worden we vaak geassocieerd met de windmolen. In 1999 bouwden we de eerste van vele windmolens die groene energie opwekken voor onze dagelijkse werking. Meer recent zijn we ook bekend voor de volgende innovaties:
Slimme kassasystemen zoals de ‘easy checkout’ en de Smart Cart, die gebruikmaken van productherkenning en artificiële intelligentie.
Volautomatische stadswinkels met Okay Direct.
‘Future proof’ distributiecentra met zelfrijdende voertuigen en automatische orderpicking.
Productie van A tot Z, waarbij we de volledige keten beheren van grondstof tot eindproduct, bv. de Belgische mosselen van de eigen zeeboerderij of de Belgische wijn van de wijngaarden in eigen beheer.